“是个思路!”“我们抓抓落实”“请您再给我提个需求” —— 这些简单的话语却能发挥强大沟通效果,背后的秘密是什么?
本期我们将解读脱不花的畅销书《沟通的方法》,这本被誉为”职场沟通技能基石”的必读书。为什么在讲过《干得漂亮》后我们要回头讲这本书?因为我最近读了《滚蛋吧!职场混蛋》,发现其中许多应对技巧都源自这本更基础、更系统的沟通宝典。
三年多前初读这本书时,我就被它实操性极强的特点所吸引 —— 看完即可用,效果立竿见影。从”结构化倾听”到”四种沟通人格类型”,从“肯定反射”到“四个‘换’”……这些技巧已成为我日常交流的得力助手。本期,咱们就一起重温这些宝贵技巧,并将它们带入你的生活!
这本书将分2-3期讲完,本期为第一期。
本期将为你带来:
- 沟通的本质:为什么沟通是一场”无限游戏”,而不是单次交锋?
- 结构化倾听:如何像侦探一样听出对方话中的弦外之音?
- 四种动物沟通风格:你是老虎、孔雀、猫头鹰还是考拉?如何与不同类型的人高效交流
- 四种换法:面对棘手问题,用”换口径、换时间、换地点、换角色”巧妙回应。
- 成功沟通三原则:开放性、目标感和建设性,让你所有对话都能达成目标!
✅听完这期,你将掌握一套随时可用的沟通工具箱,让你的每一次交流都充满掌控感和魅力。
“沟通是把更多的资源卷入你的生命之网” —— 让我们一起把这场无限游戏玩得更精彩!
时间轴:
00:24 一本特别好上手的沟通智囊
03:54 沟通是把更多的资源卷入你的生命之网。沟通是一场无限游戏。
10:07 倾听:怎么听出对方话里的弦外之音?用“结构化倾听”,轻松拆解!
19:29 神奇的“反向叙述”:响应情绪、确认事实、明确行动
23:37 4种动物辨别沟通风格:你是老虎、孔雀、猫头鹰还是考拉?
35:22 让一切问题都能巧妙回应!换口径、换时间、换地点、换角色
40:41 “真话不全说,假话绝不说”
45:00 怎么样让自己真正具有“开放性”?开放性的本质:不断地吸纳新的信息进来,消除信息盲区
50:53 两句万能接话!!
51:45 目标感:不是“我要”,而是方案力
55:09 建设性:怎么能让人觉得你是一个能成事儿的人?
01:00:52 两句说了就有用的话!
主播哈希:每年翻书上百本的ESFJ型人。PKU金融硕,现从事文化行业。典型双子座,喜欢探索书海中的各种奇妙联结,很斜不杠。
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